Gestor d’Incidències

Les peticions que hem atès amb el gestor d’incidències, això inclou tant les consultes a l'oficina web sobre web institucional i l'espai personal, com les peticions d’edicions a determinats webs amb imatge institucional:

• Consultes i suport en general ens han arribat 268
• Sol·licituds d’edició (a partir de juny): 430

De totes maneres també rebem peticions a través d’altres vies com són per telèfon i presencialment, apart d’aquelles que una vegada hem fet l’actuació que ens pertocava s’ha mogut a un altre projecte. Aquestes són més difícils de comptabilitzar.

Web públic amb imatge institucional

• Moltes de les incidències del projecte de suport i d'edició indicades a l'apartat anterior són del web públic amb imatge institucional.
• S'ha donat suport i formació als usuaris editors, els quals a final d'aquest any hi ha 204 repositoris publicats i 457 usuaris editors. Podeu trobar tota la informació sobre els diferents repositoris a l'apartat  de la pàgina web de l'Oficina Web.
• S'han impartit 12 hores de de formació a 7 editors de 6 repositoris.
• Componenets i funcionalitats
  • Generació de nous llistats d'esdeveniments de l'agenda de Portal per a la integració dins pàgines del web institucional que es posaran en marxa el gener del 2022
  • Publicació dels convenis de la UIB gestionats per Secretaria General al web de la UIB a partir de la informació enmagatzamada dins una base de dades pròpia.
  • Publicació dels convenis de pràctiques d’estudiants a partir, primerament de l’arxiu csv que utilitzaven per a la seva gestió, i a partir de l’aplicació de gestió de convenis quan aquesta es va posar en marxa.
  • S'han afegit més llistats per possar a les webs dels departaments, com per exemple: llistat de membres per especialitats i llistat de grups de recerca on participan els membres del departament.
• Durant el 2021 s’ha analitzat l’eina sobre la qual hi ha l’espai personal del PDI, PAS i alumnes com a possible eina per gestionar el web públic. La darrera versió del cms que s’empra actualment és del 2003, ja que no ha evolucionat des de llavors. 

Informació pública sobre estudis

Apart de les tasques repetitives de cada any necessàries per a publicar la informació de l'oferta anual, s'han afegit una sèrie de millores

• S’ha continuat amb l’adaptació a l'aplicatiu de gestió acadèmica Acadèmic per publicar la informació acadèmica dels estudis de grau i màster, que s'ha posat en marxa dins el 2020.
• Cercador de paràmetres de ponderació corresponents a les matèries de l’avaluació/prova de batxillerat per a l'accés a la Universitat.
• Cercador de reconeixements (pendent de publicar)
• Canvis diversos sol·licitats pels responsables de la informació per adaptar-se a les exigències dels acreditadors.
• Hem iniciat canvis a la presentació de la informació dels estudis de grau per adaptar-se a les peticions dels centres.

Aplicacions internes

• Hem fet algunes millores a aplicacions per resoldre les noves funcionalitats demanades pels usuaris o per complir amb la normativa vigent.
• Aplicació per administrar els convenis de pràctiques d’estudiants.
• Actualització de la versió de Java als servidors de Java 11 a Java 17, per fer servir la versió actualment estable amb suport. Adaptació de totes les aplicacions, llibreries i processos de desenvolupament a la nova versió.
• S'han migrat les aplicacions que quedaban fetes amb el framework que abans es feia servir (WebLEAF) al nou "estàndar" (Spring Boot).
• Actualització de versió del framework de desenvolupament que es fa servir (Spring Boot) a totes les aplicacions (~ 30).
• Migració de totes les aplicacions al sistema de desplegament automàtic (CI/CD) amb Jenkins, Consul i Fabio per poder desplegar directament fent commit al Git.
• Atenció als usuaris d'aplicacions que tenen procesos que ocorren periòdicament i necessiten qualque intervenció manual (Publicació de censos, Revisions mèdiques del Servei de Prevenció, Publicació dels plans de Formació, Publicació de les plaçes d'alumnes col·laboradors, Convocatòries d'alumnes entrants de l'SRI, Publicacions de estadístiques del SEQUA per estudis.
• Actualització dels serveis i eines que mantenim nosaltres (Gitlab, Elastic Search Platform)

Portal

• Migració de la plataforma del Portal Liferay 6.2 a la 7.3 al febrer del 2021
• Components i funcionalitats: 
  • Cercador de convenis de pràctiques
  • Cercador de convenis de la UIB de Secretària General que es posarà a disposició del PAS i el PDI en gener
  • Configurar una agenda per posar els esdeveniments als quals assisteixen els membres del Consell de Direcció que després es mostraran al web públic
• Fase inicial d'una remodelació del Portal de l'estudiant.

Gestió de l’Oficina

Seguim amb les reunions quinzenals per a veure l'estat al qual estàvem i per a on continuar. A l'estar connectats tota la jornada el dia a dia el resolem intercanviant les opinions i dubtes quan van sorgint. Apart per a la gestió dels objectius als quals ens comprometérem arrel de la carrera professional també feim reunions periòdiques per tractar els objectius.

Formació i suport

La formació i el suport als usuaris editors hem continuat amb la tendència de l’any 2020, arrel de la situació generada pel COVID-19, i s’han utilitzat majoritàriament mitjans de telemàtics. Les eines emprades per du a terme aquesta tasca han estat:

• Telèfon, durant la jornada laboral tenim els nostres telèfons adreçats als particulars, de manera que estam disponibles per aquesta via.
• Skype amb usuaris que el fan servir normalment. Per aquí ens fan tant consultes pel xat, com videotrucades si trobam que pot afavorir la resolució de la consulta.
• Zoom.

Accessibilitat

• Curs en línia "Criteris d’accessibilitat per a editors de continguts" dirigida als editors de pàgines web amb imatge institucional.
• Reunions periòdiques de la Unitat Responsable D'accessibilitat, formada per membres de diferents serveis i oficines de la UIB de la qual en forma part la directora com a responsable i un altre membre de l'Oficina.
• Elaboració dels diferents informes anuals que sol·licita l’Observatori d’Accessibilitat Web
• Revisió i actualització de la Declaració d'Accessibilitat del web públic
• Revisió en profunditat de l'accessibilitat del lloc web públic (aquesta acció es va dur a terme des de finals del 2020 fins a febrer del 2021)
• Realització a cursos de formació “INAP” sobre accessibilitat amb certificat d'aprofitament, d'alguns membres de l'Oficina Web:
  • Edición y generación de contenidos web accesibles de 15 hores
  • Elaboración de informes de revisión de la accesibilidad de sitios web de 30 hores

Altres

• La directora de l'Oficina Web forma part de la Comissió de Transparència
• La directora ha participat al Grup de Treball HRS4R (Human Resources Strategy for Researchers)
• Xerrada amb la Universitat de Murcia i la comunitat espanyola de Liferay

Gràfiques

Les gràfiques estan calculades a partir del temps dedicat a cada una de les tasques realitzades. Cada tasca està assignada a una versió:

• Web públic, tasques a realitzar sobre el web públic.
• Portal, tasques relacionades amb l'espai personal del PDI i del PAS (portal.uib.cat) i amb l'espai personal dels estudiants (alu.uib.cat)
• Gestió oficina, tasques relacionades amb l'organització del dia dia, que inclouen entre altres reunions internes, reunions amb altres serveis i altres gestions.
• Aplicacions internes, tasques relacionades amb les diferents aplicacions que hem desenvolupat per gestionar i publicar informació tant al web públic com al Portal.
• Migració del cms, tasques relacionades amb la migració del cms per un més actualitzat. De moment estam en la fase d'anàlisi d'eines.
• Migració Liferay 7.1. Tasques relacionades amb la migració a una versió més actualitzada de l'eina emprada pel Portal. La migració es va iniciar al 2020 i es va completar al febrer del 2021.
• WEB2020, tasques relacionades amb el canvi de disseny i estructura del web que es va publicar el setembre del 2020. Al 2021 es va continuar amb el canvi de les diferents unitats que tenen web institucional.

Cada tasca també té un component que indica el tipus de tasca que es realitza dins cada versió.

A continuació es poden veure les gràfiques següents:

• Per versions en global
• Per components en global
• Per a cada una de les aplicacions Java del total de temps dedicat a les aplicacions
• Per components del portal
• Per components del web públic

Global per versions

Global per components

* Indicadors web, Definició de procedimients, funcionament i normativa, Difusió, Definició de requeriments i elecció d'eines, Traducció i revisió, Formació rebuda, Transfèrencia de coneixement, Disseny i presentació, Jenkins pipelines

Aplicacions

A la gràfica següent es pot veure el component Aplicacions Java desglosat en les diferents aplicacions:

* App-BibliotecaUpdater, App-Revisio, App-Indicadores, App-Colaboradors, App-Estudis-PaginaPersonal, App-SRI, App-AgendaMngmnt, App-BorsaTreball, App-Estudis-Estructura, App-UtilsUIB

Portal per components

Web públic per components

* Coordinació, Indicadors web, Definició de procedimients, funcionament i normativa, Difusió, Traducció i revisió, Transfèrencia de coneixement, Disseny i presentació